Sau khi nhập thông tin và thanh toán, hệ thống sẽ gửi 1 SMS đến số điện thoại của người nhận gồm 1 mã xác nhận 10 số và đường link. Bạn hãy mang Mã xác nhận ra quầy thanh toán tại bất kỳ cửa hàng Highlands Coffee nào trên toàn quốc, nhân viên sẽ hỗ trợ bạn kích hoạt thẻ vật lý và hướng dẫn bạn sử dụng. Bạn có thể xem thên CHÍNH SÁCH SỬ DỤNG THẺ HIGHLANDS COFFEE hoặc HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ THẺ HIGHLANDS COFFEE QUA WEBSITE 

Mã xác nhận sẽ được gửi đến bạn qua SMS trong vòng 2-5 phút sau khi bạn hoàn tất đăng ký Thẻ Highlands Coffee và nạp tiền vào thẻ thành công.

Bạn vui lòng lưu ý, với 01 Mã xác nhận bạn sẽ chỉ được kích hoạt 01 lần và được nhận 01 Thẻ Highlands Coffee duy nhất trong Thời Hạn Kích Hoạt

Xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp bạn nhập sai thông tin của người nhận khi đăng ký Thẻ Highlands Coffee.

Trường hợp bạn không nhận được Mã xác nhận sau 5 phút hoặc gặp phải các sự cố với Mã xác nhận (vd: làm mất Mã xác nhận hoặc Mã xác nhận bị lỗi), xin vui lòng liên hệ tới Chăm Sóc Khách Hàng Highlands Coffee qua hotline 1900 1755 hoặc email customerservice@highlandscoffee.com.vn để được hướng dẫn cụ thể và hỗ trợ.

Tin nhắn SMS sẽ được tự động gửi đến số điện thoại của người nhận sau 1-3 phút kể từ thời điểm thanh toán thành công.

Trường hợp bạn không nhận được Mã xác nhận sau 5 phút hoặc gặp phải các sự cố với Mã xác nhận (vd: làm mất Mã xác nhận hoặc Mã xác nhận bị lỗi), xin vui lòng liên hệ tới Chăm Sóc Khách Hàng Highlands Coffee qua hotline 1900 1755 hoặc email customerservice@highlandscoffee.com.vn để được hướng dẫn cụ thể và hỗ trợ.

Lưu ý: Chúng tôi có 1 bước để quý khách xác nhận thông tin sau khi đã điền tất cả thông tin, hãy đảm bảo bạn điền đúng số điện thoại người nhận để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp bạn nhập sai thông tin của người nhận khi đăng ký Thẻ Highlands Coffee qua website này.

Xem thêm tại HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ, NẠP TIỀN VÀ KÍCH HOẠT THẺ HIGHLANDS COFFEE KHI ĐĂNG KÝ ONLINE QUA WEBSITE 

Không, chúng tôi sẽ không giải quyết hoàn tiền và/hoặc quy đổi số dư trong Thẻ Highlands Coffee thành tiền mặt trong mọi trường hợp. Bạn vui lòng sử dụng hết số dư trong Thẻ Highlands Coffee trước khi Thẻ Highlands Coffee hết thời hạn sử dụng. Xem thêm tại ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG THẺ HIGHLANDS COFFEE

Sau khi nhận được Mã xác nhận, bạn sẽ cần kích hoạt Thẻ Highlands Coffee trong vòng tối đa 90 (chín mươi) ngày kể từ ngày nhận được Mã xác nhận. Thời hạn kích hoạt được hiểu là thời hạn bạn có thể sử dụng Mã xác nhận, mang đến hệ thống cửa hàng Highlands Coffee để đổi lấy Thẻ Highlands Coffee. Bạn có thể kích hoạt Thẻ Highlands Coffee trực tiếp tại tất cả cửa hàng Highlands Coffee trên toàn quốc (ngoại trừ những cửa hàng Highlands Coffee nằm trong các hệ thống sau: Foodcourt Menas Mall, Giga Mall, Lotte Mart, Sense City, Aeon Mall và sân bay quốc tế Đà Nẵng). 

Bạn vui lòng lưu ý rằng, nếu sau 90 ngày kể từ ngày nhận được Mã xác nhận mà Thẻ Highlands Coffee vẫn chưa được kích hoạt thì Mã xác nhận sẽ hết hiệu lực và không thể sử dụng để kích hoạt Thẻ Highlands Coffee được nữa. Chúng tôi sẽ không giải quyết cấp lại Mã xác nhận và hoàn tiền, vì vậy, bạn vui lòng kích hoạt Thẻ Highlands Coffee trong Thời hạn kích hoạt. 

Lưu ý: Thời hạn kích hoạt KHÔNG PHẢI thời hạn sử dụng của Thẻ Highlands Coffee. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về thông tin thời hạn sử dụng Thẻ Highlands Coffee, vui lòng xem chi tiết Điều Khoản Sử Dụng Thẻ Highlands Coffee được đăng tải tại: ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG ĐỐI VỚI THẺ HIGHLANDS COFFEE

Nếu bạn có bất cứ thắc mắc nào liên quan đến Thẻ Highlands Coffee, xin vui lòng liên hệ tới Chăm Sóc Khách Hàng Highlands Coffee số 1900 1755 hoặc email customerservice@highlandscoffee.com.vn

Sau khi nhận được Mã xác nhận và đến quán kích hoạt thẻ Highlands Coffee, tiền của bạn đã thanh toán sẽ được nạp sẵn. Tổng tiền trong thẻ sẽ bao gồm giá trị nạp và khuyến mãi 

Chúng tôi sẽ không giải quyết hoàn tiền và/hoặc quy đổi số dư trong Thẻ Highlands Coffee thành tiền mặt trong mọi trường hợp. Bạn vui lòng sử dụng hết số dư trong Thẻ Highlands Coffee trước khi Thẻ Highlands Coffee hết thời hạn sử dụng. Xem thêm tại ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG THẺ HIGHLANDS COFFEE

Khuyến mãi nạp trên website không áp dụng cộng dồn với khuyến mãi hiện có khi nạp tiền tại quầy.
 

Rất tiếc hiện tại số tiền được thanh toán thông qua website card.highlandscoffee.com.vn chỉ áp dụng để nạp tiền cho thẻ mới hoàn toàn, không áp dụng nạp tiền cho Thẻ đã có sẵn.